Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВОЗВРАТ И ОБМЕН: Мы стремимся, чтобы каждая покупка в нашем интернет-магазине доставляла вам удовольствие. Если товар по каким-либо причинам вам не подошел, вы можете обменять его или вернуть. Наша политика возвращений полностью основывается на действующем законодательстве Украины. Условия возврата товаров надлежащего качества: Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен или возврат средств возможен в течение 14 дней (не считая дня покупки) при следующих условиях: • Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапины, потертости, пятна). • Полностью сохранен товарный вид, фабричные пломбы, ярлыки, бирки и оригинальная упаковка. • Имеется расчетный документ (бумажный или электронный чек/накладная), подтверждающий факт покупки в нашем магазине. Товары, которые не подлежат возврату Обратите внимание, что действующее законодательство защищает не только покупателей, но и строгие санитарно-гигиенические нормы. Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. В этот список входят: • Нижнее (нижнее) белье, боди, топы, корсетные товары, купальники. • Чулочно-носочные изделия, бесшовные лосины, колготки. • Пижамы, майки. !!! Внимательно проверяйте размерную сетку и характеристики этих товаров перед оформлением заказа! Как оформить возврат? 1. ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Свяжитесь с нашей службой поддержки через Чат с продавцом. 2. Отправьте товар по реквизитам, которые предоставит менеджер 3. Лучше отправить товар через услугу «Легкий возврат» оформляется в приложении Новой почты, тогда доставка на возврат будет бесплатна, и автоматически подтянется адрес. 4. Обязательно сообщите №ТТН возврат 5. Ожидайте возврат средств в течение 7-10 дней после того, как мы получим и проверим посылку на соответствие условиям возврата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.